Vraiment déçue par leur service aprÚs vente! 1 mois et demi pour se faire livrer des sacs défectueux dÚs la réception! (commandé en décembre 2022) Pas de réponse, ni par e-mail, ni par téléphone pendant plusieurs mois. Chaque tentative téléphonique m'a couté 2.00 CHF. Au final j'ai enfin pu les atteindre pour obtenir un service aprÚs vente, suite aux négociations de "qui allait prendre en charge les frais de renvois." Un sac m'a été "offert" en contre parti. 3 mois plus tard j'ai enfin pu réceptionner mes sacs.(réception 27 juin 2023) J'ai du les contacter à plusieurs reprise pour leur faire comprendre que j'en avais marre d'attendre! Ils m'ont donné des excuses débiles du genre " couturiÚre malade". Il a fallu envoyer plusieurs e-mail par jour pour qu'ils finissent par me les renvoyer.
Coût total des frais de livraisons et dédouanement 115 Euros! Ils m'ont offert un sac à 54 Euros en contre partie.
C'Ă©tait la derniĂšre fois que je commande quelque chose chez Bhallot! Service client rapide et honnĂȘte comme indiquĂ© sur le site internet, nous n'avons pas tous la mĂȘme dĂ©finition du service aprĂšs vente rapide et honnĂȘte!