Bhallot Magasin de sacs

J'ai reçu le sac Bosta en cadeau. De belle facture, le sac est très utile pour ceux qui se baladent avec leur maison sur le dos. Le service après vente à répondu présent et a su trouver une solution à un problème rencontré. Merci Bhallot.

J'attends toujours ma commande depuis plus de 6 mois. Ne réponde pas aux mails et me bloque. Arnaque ?

Comme ils ont filtré sur leur site mon commentaire sur leur sac Jo je le publie ici Presque 1an que j'utilise le sac JO « 1.0 » au quotidien, j'en suis très satisfait. Concernant la forte odeur d'enduit oui, comme indiquée, elle s'estompe avec le temps. Rien à redire sur la qualités des tissus, c'est beau et solide les parties matelassées sont confortables, les compartiments latéraux sont bien pensés aussi accessible de l'interieur qu'à l'exterieur du sac. Si Bhallot est transparent sur les matières textiles, ils ne communiquent pas sur les matières « métalliques ». ma boucle de fermeture s'est cassée sur trois fois rien il faut que j'aille faire confectionner une nouvelle boucle avec du vrai métal...Pour un sac qui vaut aujourd'hui 265€ il faudrait un minimum de robustesse.

Vraiment déçue par leur service après vente! 1 mois et demi pour se faire livrer des sacs défectueux dès la réception! (commandé en décembre 2022) Pas de réponse, ni par e-mail, ni par téléphone pendant plusieurs mois. Chaque tentative téléphonique m'a couté 2.00 CHF. Au final j'ai enfin pu les atteindre pour obtenir un service après vente, suite aux négociations de qui allait prendre en charge les frais de renvois. Un sac m'a été offert en contre parti. 3 mois plus tard j'ai enfin pu réceptionner mes sacs.(réception 27 juin 2023) J'ai du les contacter à plusieurs reprise pour leur faire comprendre que j'en avais marre d'attendre! Ils m'ont donné des excuses débiles du genre couturière malade. Il a fallu envoyer plusieurs e-mail par jour pour qu'ils finissent par me les renvoyer. Coût total des frais de livraisons et dédouanement 115 Euros! Ils m'ont offert un sac à 54 Euros en contre partie. C'était la dernière fois que je commande quelque chose chez Bhallot! Service client rapide et honnête comme indiqué sur le site internet, nous n'avons pas tous la même définition du service après vente rapide et honnête!

La bandoulière de sac à main s'est cassée après quelques semaines seulement. Pas de SAV, pas de réponse à mes emails. Après 6 mois pour une simple réparation, aucun geste commercial. Inadmissible à ce prix pour un sac fabriqué en partie en Asie. Je maintiens mon avis...

Reçu le sac madeleine vert sapin ce matin. Très jolie et à l'air de bonne qualité, suite à un souci avec un sac, bhallot s'est engagé à me le remplacer sans frais. On peut donc compter sur eux niveau éthique et écologique 🙂. Je recommande !

Très bons sacs Très bon service après-vente J'ai fait réparer un sac en 3 semaines, temps d'envoi inclus.

Découverte de cette petite production très éthique et responsable. Superbes produits qui correspondent à leurs descriptions. Ne pas espérer une inutile livraison en 24h : ce n’est pas Amazon, la fabrication est sur commande et la petite équipe pas les yeux rivés sur leur mail ou sms. Donc pas hyper réactifs mais communication cordiale et fiable. En résumé très satisfait et heureux de soutenir un modèle économique intelligent qui vient contrebalancer 50 de croissance irraisonnée.

J ai commandé le 09/08 le Sac à dos ALTA (Numéro de commande : 619418) J ai reçu un mail le 18/08 pour m informer d une erreur de stock, repoussant ainsi la livraison à mi-septembre. Le sac n arrivant pas à la date prévue, Après plusieurs tentatives d appels , Bhallot a propose le 27/09, un remboursement que nous avons accepté. Le mercredi 12/10, j ai reçu un mail de Boxtal pour m informer d un envoi du colis alors que nous avions demandé le remboursement ! A ce jour le 21/10 quand je clique sur le suivi de l envoi, rien n a bougé puisque le colis est toujours en cours de préparation chez l expéditeur !!!! Cela fait donc déjà 9 jours qu il est en cours de préparation chez l expéditeur pour une commande passée le 09/08 !! Alors vous avez toujours envie de commander chez Bhallot ? Je ne peux que regretter cette commande et le service après-vente qui nous promène depuis le début Cela fait maintenant plus de 2 mois que ce sac a été commandé … et toujours aucun remboursement proposé par bhallot . Christel Durand

Fan de mon sac Potla ! Malheureusement abîmé au bout d’un an, je l’ai renvoyé pour réparation au service client. Au début j’étais un peu sceptique mais on m’a finalement renvoyé un nouveau sac, je suis vraiment ravie !! Je recommande cette entreprise !

Très satisfait de mon porte feuille, j'aime beaucoup le côté naturel du lin, une vrai découverte

Le sac à dos répond aux attentes. Il semble bien confectionné et bien pensé et donne une impression de solidité à confirmer avec le temps. Les détails sont intelligemment pensés : oeillet dans les poches à gourde pour garantir l'évacuation de l'eau en cas de fuite, fermetures éclair étanches, système de fermeture du sac très intelligent qui permet de limiter au maximum l'emploi de matières autres que le lin... L'odeur est déstabilisante au début mais ce n'est pas une surprise puisque le principe est expliqué sur le site. Cette entreprise aux valeurs très louables gagnerait à améliorer son sav et sa comm commerciale comme indiqué dans de nombreux commentaires. J'ai reçu mon sac au bout de deux semaines alors qu'il était indiqué en stock, commandé avec une livraison rapide et que le site indique des livraisons en continu. Les échanges par mail/Facebook/sms sont très aléatoires. Cependant je pense qu'on peut tout à fait pardonner des temps de livraison étendus lorsqu'on décide d'adhérer à ce genre de cause. Mais on attend aussi de la justesse dans les informations qui sont délivrées. Finalement, j'ai reçu mon sac, j'en suis ravi et serai très heureux de le porter et d'en faire la promotion... lorsque l'odeur d'huile de lin se sera un peu estompée.

Ayant commandé un sac depuis 5 ans, je l'utilise au quotidien et suis très satisfait de la résistance notamment à l'eau. J'ai eu un problème d'attache qui s'est defaite et qui a été réparé très rapidement. Super SAV! Merci de faire des choses qui vont dans le bon sens ! Merci pour tout je recommande sans hésitations!!

Les sacs sont top! La finition de mon sac à dos est soignée, le sac est confortable à porter et surtout très solide. Après coup je me suis offert le sac week et je suis ravi de sa qualité. Je recommande.

J'ai acheté pas mal d'articles (sac à main, sac à dos, porte-feuilles, trousse et je viens de commander la banane), je n'ai jamais été déçue ! J'adore le look et la qualité est top !

Commande d'un sac POTLA, produit et livraison impeccable. Cependant, 1 mois après utilisation une boucle métallique d'une des bretelles a cassé. Envoi d'un mail puis d'un SMS demandant l'envoi d'une boucle, aucune réponse n'a été reçue. Très déçu sur le SAV inexistant!!

ben en gros j'ai acheté toute la gamme au fur et à mesure ce sont des produits honnêtes, naturels, je me sens mieux avec des sacs en jute ou en lin, qui on l'élégance de bien vieillir. je recommande ++

Pas moyen de me déplacer sur place.. y'at'il moyen de commander sur le net ??

Un artisan qui fait des sacs avec amour et respect de la matière. Cuir et toile de jute. La noblesse du geste juste. Tout est pensé, tout est utile, tout est beau. J'aime mon sac Bhallot !

Sacs de très bonne qualité. Mode éthique et responsable !

Accueil chaleureux de la part des fondateurs ! Ils prennent volontiers le temps d'expliquer les détails de fabrication. Les produits sont élaborés avec des coopératives d'artisans et une partie de la confection est réalisée dans les ateliers de la boutique. Pour ma part j'ai acheté des sacs et des chaussures d'été, pour moi et pour offrir : les cadeaux ont tous plus ! Je recommande !

Boutique très jolie, produits travaillés. On peut voir et comprendre la confection aussi 👍 Je recommande !